Microsoft Annonce : Cloud For Healthcare


Aujourd’hui, Microsoft est heureux d’annoncer la disponibilité générale de Microsoft Cloud for Healthcare. Microsoft Cloud for Healthcare offre des fonctionnalités fiables et intégrées qui assurent l’automatisation et l’efficacité des flux de travail à forte valeur ajoutée, ainsi que des fonctionnalités d’analyse approfondie des données structurées et non structurées, qui permettent aux clients de transformer leur vision en action. Notre vaste écosystème de partenaires élargit la valeur de la plateforme avec des solutions supplémentaires pour répondre aux défis les plus urgents auxquels le secteur de la santé est confronté aujourd’hui.

Les partenaires de Microsoft aident les systèmes de santé et les cliniciens à créer une expérience de soins connectée pour leurs employés, leurs patients et leurs communautés tout en augmentant la valeur de leurs investissements Microsoft existants.

Renforcer l’engagement des patients

Microsoft Cloud for Healthcare contribue à transformer la manière dont les prestataires et leurs équipes de soins engagent les patients pour une expérience améliorée et personnalisée – y compris la santé virtuelle – et les aide à gagner en efficacité opérationnelle, ce qui réduit le coût des soins.

Allscripts FollowMyHealth® est une plateforme d’engagement des patients, d’abord mobile et d’entreprise, qui aide les prestataires à améliorer l’engagement des patients en créant une expérience unifiée, en rencontrant les patients là où ils se trouvent et en accélérant le retour sur investissement (ROI). Développé en natif sur Microsoft Azure sur Microsoft Cloud for Healthcare, FollowMyHealth permet aux patients de rester connectés dans le continuum des soins et d’accéder à un point unique de données, quel que soit le dossier de santé électronique (DSE) du prestataire.

La pandémie COVID-19 va changer à jamais la manière dont les soins de santé sont dispensés, et les organisations de prestataires de soins du monde entier doivent s’assurer qu’elles sont alimentées par des solutions informatiques innovantes, interopérables, complètes et à moindre coût qui répondent aux exigences de notre nouvelle normalité ». Paul Black, directeur général d’Allscripts.

Aujourd’hui plus que jamais, les prestataires doivent unifier l’expérience du patient et mettre en place une stratégie d’engagement des patients à la fois rentable et solide. De la télésanté à un portail complet pour les patients avec des services mobiles, FollowMyHealth remplace le coût de solutions ponctuelles disparates tout en permettant aux prestataires de soins d’impliquer efficacement les patients, d’offrir une meilleure expérience et d’améliorer les résultats des soins. « À chaque étape, nous avons utilisé FollowMyHealth pour améliorer l’engagement de chaque patient », a déclaré Duane Donaway, directeur des systèmes d’information, Hendrick Health System. « Les patients partent en meilleure santé qu’à leur arrivée, et ils sont mieux informés et plus à même de maintenir leur propre santé ».

Un autre partenaire, Avtex, a été le premier partenaire de Microsoft à déployer Microsoft Dynamics 365 Customer Insights et à utiliser son expertise pour aider les prestataires à fournir des soins personnalisés. Les prestataires peuvent désormais consolider et unifier les données de leurs patients – de multiples systèmes sur site et dans le nuage – en une seule vue et l’enrichir avec Avtex IP, basé sur Microsoft Cloud for Healthcare, pour créer une vue à 360 degrés du patient.

L’innovation d’Avtex avec Microsoft Cloud for Healthcare a également aidé les fournisseurs à utiliser les données et les connaissances de leurs patients pour se remettre des effets de COVID-19. Ils ont observé que les patients n’étaient pas seulement distants socialement mais aussi médicalement, en ayant des procédures électives annulées ou reportées. En s’appuyant sur la combinaison de Microsoft Cloud for Healthcare et de leur expertise en matière d’expérience des patients, Avtex a créé un programme de réactivation des patients qui permet aux prestataires d’utiliser la vue à 360 degrés de leurs patients et de créer des campagnes de marketing ciblées et personnalisées pour les patients qui ont annulé ou reporté des procédures électives. Les résultats accélèrent le retour des patients aux soins de santé et le rétablissement financier des systèmes de santé. Avtex s’est associée à Mary Washington Healthcare pour déployer rapidement la solution. « Le programme de réactivation des patients peut aider les fournisseurs à améliorer de 30 à 40 % leur portée numérique et à multiplier par 3 à 6 les campagnes de marketing traditionnelles« , a déclaré Mike Pietig, vice-président de l’expérience des soins de santé chez Avtex.

Avtex s’est associée à Mary Washington Healthcare pour déployer rapidement la solution. « Mary Washington Healthcare est ravie d’être l’une des premières entreprises à adopter Microsoft Cloud for Healthcare. D’après les premières évaluations, cette solution pourrait bien perturber le marché« , a déclaré Lisa E. Henry, MHA, directrice du marketing et des communications d’entreprise, Mary Washington Healthcare. « Il met à la portée de notre organisation des informations, des décisions et des exécutions précieuses, basées sur des données, comme aucune autre. J’imagine déjà les nombreuses façons dont Mary Washington Healthcare peut créer des expériences personnalisées pour les patients afin d’améliorer la santé de tous ceux que nous servons ».

La solution MobiCure de PopcornApps permet une transformation numérique pour les prestataires de soins en mettant l’accent sur un flux de processus efficace, rapide et ergonomique pour les patients et leur équipe de soins. MobiCure est une solution moderne, modulaire et évolutive pour les prestataires de soins et facilite une expérience omnicanal pour les patients sur Microsoft Cloud for Healthcare, y compris l’intégration aux dossiers des patients.

Microsoft Consulting Services a également établi des partenariats avec des prestataires de soins de santé concernés par COVID-19. Au début de la pandémie, alors que tous les secteurs de la société s’efforçaient de repenser l’engagement des patients et de réorganiser la manière dont les équipes de soins devaient travailler, Microsoft Consulting Services a aidé les décideurs des villes, des agences gouvernementales des États, des hôpitaux et des prestataires de soins de santé à développer des solutions de réponse uniques à COVID-19.

Au cours de 105 déploiements depuis mars 2020-61 aux États-Unis et 44 à l’échelle internationale, Microsoft Consulting Services a utilisé une approche d’idéation fondée sur la valeur pour étendre les capacités des soins de santé afin de fournir des solutions robustes, telles que l’application de planification des tests COVID-19, l’application de test COVID au volant, Microsoft Healthcare Bot, l’arrondi virtuel et les outils d’intervention d’urgence des hôpitaux. Cela démontre l’extensibilité des solutions Microsoft Cloud for Healthcare qui profitent aux fournisseurs, car nos partenaires et les ISV apportent des solutions spécifiques à leurs environnements.

 

Renforcer la collaboration entre les équipes de santé

« Les solutions robustes de Cognizant dans le domaine de la santé et son équipe d’experts hautement qualifiés permettront une mise en œuvre sans heurts et une adoption accélérée de Microsoft Cloud for Healthcare, transformant ainsi la manière dont les prestataires et leurs équipes de soins s’engagent auprès des patients« . Surya Gummadi, vice-présidente senior et responsable de la pratique de Cognizant dans le domaine de la santé

Microsoft Cloud for Healthcare permet d’améliorer la collaboration et la communication au sein des équipes de soins, en fournissant les bonnes informations sur le lieu de soins afin que les cliniciens puissent éviter de rechercher des informations ou des dossiers de patients dans des systèmes de données cloisonnés.

Pour relever le défi de l’épuisement des médecins en éliminant la charge administrative des prestataires de soins, Chorus Software Solutions, l’un de nos partenaires, a innové sur Microsoft Cloud for Healthcare. Leur solution déverrouille la puissance intrinsèque des données sans perturber les flux de travail existants, afin que les prestataires puissent se concentrer sur ce qui est le plus important : leurs patients. En activant une plateforme de gestion des pratiques modulaire et à large base, Chorus travaille à construire un nouvel avenir pour les organisations de soins de santé en réimaginant les flux de travail cliniques et opérationnels grâce à son centre d’échange et à ses capacités révolutionnaires de gestion du cycle des revenus (RCM) dans les processus de gestion de l’éligibilité, des demandes, des remises et des refus, dans le cadre d’un partenariat unique avec Change Healthcare, et en transformant l’espace de santé comportementale grâce à sa plateforme AutismCare.

En tant que l’un des intégrateurs de systèmes mondiaux de Microsoft, Cognizant peut aider les systèmes de santé et les prestataires de soins à mettre en œuvre le Microsoft Cloud for Healthcare et à assurer l’interopérabilité des données entre les solutions sur site et dans le nuage, avec une meilleure collecte des données au point de service ; une approche plus fiable qui élimine les retards, les erreurs dues à la double saisie des données et les réexamens. L’amélioration de la gouvernance et de la gestion des données garantit également un flux de données rationalisé pour les opérations commerciales.

Et parce qu’il n’y a pas de retour sur investissement sans adoption, les équipes hautement qualifiées de Cognizant s’associent aux clients sur l’aspect humain du changement technologique en permettant aux clients du secteur de la santé de réaliser la pleine valeur commerciale de la transformation numérique grâce à l’adoption par les utilisateurs. L’équipe de gestion du changement organisationnel (OCM) se concentre sur l’alignement des cadres, le changement organisationnel, la préparation, la formation, l’interrogation des experts, la communication interne et l’adoption par les utilisateurs.

En plus de Cognizant, le déploiement mondial de Microsoft Cloud for Healthcare est assuré par notre réseau de partenaires de lancement GSI, dont Accenture, Avanade, DXC Technology, EY, HCL, KPMG, Mazik Global, Microsoft Consulting Services et PWC. Notre guide des capacités des partenaires de Microsoft Cloud for Healthcare Services fournit une vue d’ensemble des services de notre GSI, des applications et des solutions de plateforme pour les soins de santé, ainsi que des ateliers et des offres gratuits pour les clients.

HCL se spécialise dans le travail avec les entreprises et les clients du marché intermédiaire et a adopté une méthodologie agile hybride pour une mise en œuvre conviviale pour l’entreprise qui est alignée sur les besoins de conformité. Cela comprend la définition des exigences fonctionnelles et commerciales des utilisateurs, la réalisation de tests de fonctionnement et de validation du système, et la documentation du système.

« Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour innover à l’intersection des soins de santé et des technologies numériques. HCL est ravi de collaborer stratégiquement dans le cadre de Microsoft Cloud for Healthcare afin d’assurer une meilleure qualité des soins aux patients, une meilleure expérience des prestataires et l’amélioration des résultats pour les patients« . Shrikanth Shetty, EVP HLS, HCL technologies

HCL, avec des centres de livraison dans 45 pays, fournit également des services qui se concentrent sur le côté humain de la transformation numérique, où leur approche met l’accent sur les personnes – en définissant ce qui est nouveau – et en préparant à la fois les utilisateurs et les dirigeants. Ils mettent l’accent sur le parrainage des cadres, la formation, la mesure et les plans de communication axés sur la contribution de l’utilisateur final, la communication fréquente et diverses autres tactiques visant à encourager l’engagement des utilisateurs, l’adoption et la réalisation des avantages.

Améliorer les connaissances cliniques et opérationnelles

« Le Cloud Microsoft pour les soins de santé est une initiative audacieuse et définitive qui s’inscrit au cœur de soins de santé interconnectés et performants. Le « Cloud for Healthcare » est le tissu sous-jacent sur lequel nous continuons à innover des solutions évolutives pour les aspects les plus complexes des soins de santé et de l’aide sociale ». Andy Truscott, responsable de la santé mondiale, Accenture

Selon les recherches compilées par Datavant, plus de 4 000 milliards de gigaoctets de données sur les soins de santé sont générés chaque année et devraient doubler tous les deux ans. L’exploitation de cette quantité de données pour obtenir des informations utiles est au cœur de Microsoft Cloud for Healthcare. Pour aider à relever ces défis, Accenture et Avanade permettent aux prestataires de soins de santé de proposer des expériences centrées sur le patient tout en fournissant des informations exploitables grâce à Accenture Healthcare sur Azure, une plateforme de données moderne basée sur Microsoft Cloud for Healthcare. La plateforme comprend une large gamme d’applications et de fonctionnalités, notamment la santé virtuelle et les informations sur les patients, afin d’étendre les capacités inhérentes de Microsoft Cloud for Healthcare. L’offre Virtual Care d’Accenture est complétée par la puissance d’Accenture Healthcare on Azure et combine une infrastructure Azure hautement sécurisée, avec une gestion des données fournissant de riches informations à l’aide d’analyses et d’applications d’engagement activées par les équipes Microsoft.

La solution permet aux cliniciens de prendre de meilleures décisions cliniques lorsqu’ils disposent de meilleures informations, spécifiques à chaque patient. Les informations fournies par la solution vont au-delà des soins directs et incluent l’administration et le financement de ces soins. Cela aide les prestataires à identifier les possibilités de réduire le coût des soins, d’améliorer l’expérience du patient dans son ensemble et de réduire les risques afin de maintenir la conformité opérationnelle. Accenture a apporté ses solutions différenciées au Microsoft Cloud for Healthcare. La plateforme Azure d’Accenture Healthcare est construite sur la base de normes de santé, intégrées aux technologies hyper scale de Microsoft. Cela signifie que les données sont disponibles pour être utilisées et réutilisées pour les soins directs aux patients et pour une utilisation secondaire afin d’obtenir des informations exploitables.

Reconnu en 2020 pour une 15e fois, un record, Microsoft a nommé Accenture et Avanade comme le partenaire SI de l’année de Global Alliance, en plus du partenaire Microsoft Healthcare de l’année. Le groupe compte 45 000 experts en solutions Microsoft à travers le monde. « Nous sommes très fiers de notre partenariat avec Accenture et considérons le Microsoft Cloud for Healthcare comme une opportunité clé pour nous d’aider conjointement nos clients à transformer et à améliorer les résultats pour les patients », a déclaré Deb Cupp, Corporate Vice President, WW Enterprise & Commercial Industries chez Microsoft.

En raison de l’augmentation des cas de COVID-19 cette année, les opérations chirurgicales non urgentes ont pris un coup majeur qui a eu un impact significatif sur les prestataires. Un autre de nos partenaires, Innovaccer, a une solution qui redéfinit la planification des opérations chirurgicales grâce à des informations utiles qui ouvrent la voie à l’optimisation des coûts et à l’amélioration des résultats. Il permet à l’organisation de quantifier l’impact de ses initiatives d’optimisation pré-chirurgicale en utilisant l’outil d’analyse de sensibilité et le cadre de retour sur investissement.

Aujourd’hui, Innovaccer aide les organismes de soins de santé et les agences gouvernementales dans plus de 1 000 sites aux États-Unis, et plus de 37 000 fournisseurs utilisent la plateforme d’activation des données Fast Healthcare Interoperability Resource (FHIR) pour une collaboration transparente et une prestation de soins de haute qualité. En utilisant le cadre de soins connecté, Innovaccer a unifié les dossiers de plus de 24 millions de membres et a aidé les organismes de soins de santé à réaliser plus de 600 millions de dollars d’économies.

 

Article Original : Partnering to reimagine better experiences and better care for patients – Microsoft Industry Blogs

 

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