Skype To Teams: You could in some cases wait 48 hours in case of migration of a Skype user to Teams Phone System


Si vous envisagez de migrer des utilisateurs de Skype Enterprise voice (téléphonie) On premise vers Teams phone system vous feriez mieux de le faire le Week End. Pourquoi ? parce que dans certains cas cela peut prendre 48 Heures.

If you are planning to migrate users from Skype Enterprise voice (telephony) On premise to Teams phone system you better do it on the weekend. Why? Because in some cases it can take 48 hours.

Aujourd’hui alors que nous avons migré plusieurs dizaines d’utilisateurs de Skype vers Teams en suivant toujours la même procédure nous rencontrons un problème très étrange pour lequel nous avons ouvert un incident auprès du support Microsoft

L’utilisateur migré de Skype On Premise Enterprise voice vers Teams phone possédait à l’origine un numéro de téléphone interne tel:0002584 que nous convertissons au format E164 avant de le migrer vers Teams, son numéro de téléphone ou plutôt son LineUri afin qu’il représente son numéro de ligne directe. Soit +1646307xxxx

Une synchronisation Azure AD Connect est effectuée puis nous migrons l’utilisateur. Une fois migré nous pouvons constater que l’utilisateur possède une configuration correcte, comme tous les utilisateurs que nous avons migré par ailleurs comme le montre l’extrait PowerShell suivant

PS : pour des questions de sécurité certaines informations ont été modifiées

 

Today while we migrated several tens of users from Skype to Teams following always the same procedure we meet a very strange problem for which we opened an incident with the Microsoft support

The user migrated from Skype On Premise Enterprise voice to Teams phone originally had an internal phone number tel:0002584 that we convert to E164 format before migrating it to Teams, his phone number or rather his LineUri so that it represents his direct line number. That is +1646307xxxx

An Azure AD Connect synchronization is performed and then we migrate the user. Once migrated we can see that the user has a correct configuration, like all the other users we have migrated as shown in the following PowerShell extract

PS: for security reasons some information has been modified

 

Par contre ce qui est surprenant c’est ceci. Regardez bien le numéro de téléphone de cette personne dans les différentes interfaces d’Office 365

However, what is surprising is this. Look carefully at the phone number of this person in the different interfaces of Office 365

 

Azure AD

 

Office 365 user Interface

In Teams . when you select the user

Et pour finir …. On retrouve son ancien LineUri que nous avons changé avant de migrer l’utilisateur. Autant vous dire que cette personne ne peut pas recevoir d’appel.

And finally …. We find his old LineUri that we changed before migrating the user. We might as well tell you that this person can’t receive calls.

 

 

In Local Ad

When you compare the configuration with powershell

Après avoir été contacté par le support le problème viendrait d’un problème de synchronisation interne. Le support technique a relancé hier une synchronisation interne qui vraisemblablement n’as pas fonctionnée. Il m’informe qu’il faut attendre maximum 48 heures pour voir le changement s’opérer sur le tenant

After having been contacted by the support the problem would come from an internal synchronization problem. The technical support has restarted yesterday an internal synchronization which probably did not work. He informs me that it is necessary to wait maximum 48 hours to see the change on the tenant

Suite au prochain episode / Continued on next episode

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