Article Original US : https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams-blog/what-s-new-in-microsoft-teams-june-2024/ba-p/4176606
En juin, nous avons introduit des améliorations intéressantes dans Microsoft Teams. J’utilise régulièrement Copilot Compose pour m’aider à rendre mes brouillons de messages plus clairs et dans le ton que je vise. De plus, les nouvelles commandes de l’organisateur de réunions me permettent de gérer l’accès aux transcriptions, aux enregistrements, aux récapitulatifs générés par l’IA et à Copilot. Même de simples mises à jour font une grande différence dans mon travail quotidien, comme la possibilité de me désactiver et de réactiver mon son depuis la barre des tâches Windows.
Le blog mensuel couvre tout, du chat aux réunions et assemblées publiques, de Teams Phone aux Teams Rooms, et plus encore. Que vous soyez un utilisateur régulier de Teams, un administrateur informatique ou un responsable de première ligne, vous découvrirez quelque chose de nouveau et d’excitant. Et chaque mois, nous mettons en avant de nouveaux appareils certifiés et prêts à être utilisés pour Teams. Vous pouvez trouver plus d’appareils pour tous les types d’espaces et d’utilisations sur aka.ms/teamsdevices .
Poursuivez votre lecture pour découvrir de nouvelles façons d’augmenter votre productivité.
Réunions, maillage d’équipes, webinaires et assemblées publiques
Solutions pour les travailleurs de première ligne
Fondamentaux
Nouvelle solution VDI pour Teams
Nous avons repensé l’optimisation VDI existante pour Teams, ce qui permettra d’améliorer les performances (par exemple, participations plus rapides aux réunions, nouveaux codecs), la fiabilité (taux de réussite plus élevés pour la création et la participation à des réunions et le partage d’écran) et la prise en charge (via Teams centre d’administration et tableau de bord de la qualité des appels). Cette nouvelle optimisation offre des fonctionnalités supplémentaires telles que des capacités de réunion avancées et une expérience de mise à jour d’application plus simple.
Discussion et collaboration
Personnalisez votre brouillon de message lorsque vous composez avec Copilot
Vous pouvez maintenant demander à Copilot d’ajuster votre brouillon de message comme vous le souhaitez. Pour l’essayer, écrivez un message dans le chat ou les canaux, ouvrez Copilot sous la boîte de message dans Teams, choisissez d’ajuster le message avec une invite personnalisée et tapez votre propre invite, comme « ajouter un appel à l’action » ou « faites-le ». persuasif » ou « convertir mon message en liste et ajouter un langage inclusif ». Copilot ajustera le message en conséquence. Cette fonctionnalité nécessite une licence Copilot pour Microsoft 365. En savoir plus ici .
Traduction intelligente des messages dans les chats
Lorsque vous recevez un message dans une langue différente, vous verrez une suggestion pour traduire le message dans votre langue préférée. De plus, dans vos paramètres de traduction, vous pouvez sélectionner les langues que vous ne souhaitez pas traduire et si les messages doivent être traduits automatiquement. Ces fonctionnalités réduisent le besoin de traduction manuelle ou de basculement entre les applications, rationalisant le flux de travail, économisant un temps précieux et améliorant la communication et la collaboration entre différents locuteurs de langues. Apprendre encore plus .
Commandes Slash
Les commandes Slash fournissent une interface rapide, conviviale et cohérente pour prendre rapidement le contrôle de vos actions. Au lieu de plusieurs clics de souris pour effectuer une tâche, comme lorsque vous devez ouvrir une discussion dans une nouvelle fenêtre, ajouter un bloc de code, accéder aux paramètres ou modifier votre présence, vous pouvez simplement taper une barre oblique dans la zone de rédaction, sélectionner un commande et terminez votre tâche rapidement.
Rencontrez-vous maintenant dans la discussion de groupe Teams
Si vous avez besoin de discuter et de réfléchir avec votre équipe, démarrez une réunion rapide et informelle en utilisant Meet now dans une discussion de groupe. Se réunir maintenant dans le chat de groupe permet des appels ad hoc en temps réel avec votre équipe, offrant ainsi une alternative à une réunion formelle planifiée. Où que vous soyez, vous pouvez démarrer un appel aussi spontanément que si vous vous présentiez au bureau de votre collègue. Le chat fait partie de votre fil de discussion de groupe en cours afin que le contenu reste dans son contexte et que vous puissiez trouver les informations lorsque vous en avez besoin. Avec Meet, il est désormais plus facile de voir si des collègues parlent d’un problème en temps réel et de proposer un moyen simple de se joindre.
Co-éditer des blocs de code
Gagnez du temps en utilisant les composants Loop pour partager et co-éditer du code dans Teams, au lieu d’envoyer de nombreux blocs de code. Insérez simplement votre code dans un composant Loop ou transformez un bloc de code natif en un seul. Ensuite, toute personne ayant accès au composant Loop peut le réviser et le co-éditer, rendant la communication plus claire et plus rapide.
Déployer des permaliens pour afficher les aperçus du code
Vous pouvez désormais partager plus facilement du code avec votre équipe dans le chat en collant un lien permanent qui affiche un aperçu enrichi d’Azure Dev Ops. Le destinataire peut afficher le code dans Azure DevOps. Cela aide votre équipe à comprendre le contexte sans quitter le chat.
Boîte de rédaction simplifiée
L’interface utilisateur de la boîte de composition a été mise à jour pour améliorer votre expérience de messagerie, rendant plus simple et plus intuitive la création et l’envoi de messages. La refonte offre une mise en page plus claire et des options mieux organisées directement depuis la zone de rédaction, permettant un accès rapide aux fonctions fréquemment utilisées telles que l’édition de messages, l’insertion d’emoji, les composants de boucle et l’assistance Copilot. Pour explorer une plus large gamme d’outils et de fonctionnalités, tels que les pièces jointes, l’enregistrement de clips vidéo ou l’ajout d’applications à la conversation, cliquez sur le signe plus pour accéder au menu étendu.
Améliorations pour les utilisateurs d’organisations multi-locataires (MTO)
Nous introduisons de nouvelles améliorations pour prendre en charge des expériences de collaboration cohérentes et transparentes pour les utilisateurs de différents locataires au sein de la même organisation mère, tels que des conglomérats ou des organisations qui ont fusionné. Ces améliorations comprennent :
- L’étiquette « Externe » sera supprimée de la liste de discussion et de l’en-tête de discussion, vous ne la verrez donc plus lorsque vous collaborerez avec des utilisateurs d’autres locataires MTO.
- Les utilisateurs peuvent afficher des profils plus riches pour les personnes d’autres locataires MTO, y compris leur photo de profil et leurs informations de contact. Ces photos de profil sont désormais affichées de manière cohérente dans l’interface utilisateur de Teams.
- Les utilisateurs peuvent partager des fichiers avec d’autres utilisateurs MTO dans des discussions 1:1 et en groupe.
- Les utilisateurs peuvent accéder à tous leurs fils de discussion avec de nouveaux messages à partir d’un seul endroit, directement depuis leur locataire d’origine, sans qu’aucun changement de locataire ne soit nécessaire.
- Les administrateurs MTO ont désormais la possibilité de configurer des étiquettes textuelles pour chaque locataire participant, qui seront ensuite affichées pour chaque utilisateur des locataires respectifs. En savoir plus ici .
Réunions
Étendez les capacités des réunions Copilot in Teams avec un plugin Copilot for Sales
Désormais, vous pouvez étendre la puissance et les connaissances des réunions Copilot in Teams pour votre organisation commerciale en activant un plugin pour se connecter à Copilot for Sales. Avec ce plugin, Copilot peut traiter les conversations en temps réel et renvoyer des informations aux vendeurs, comme un aperçu d’une opportunité de compte, basée sur les données Copilot for Sales de votre organisation. Copilot peut également suggérer des invites dynamiques pour interroger les informations du compte lorsque les vendeurs mentionnent des mots-clés et des noms lors d’une discussion. Vous pouvez activer le plugin en quelques clics et les vendeurs peuvent l’activer à partir du menu du plugin Copilot. La capacité de Copilot à faire apparaître intelligemment les données et les informations de la base de connaissances Copilot for Sales de votre organisation lors des réunions clients peut transformer l’efficacité de vos vendeurs et générer de meilleurs résultats lors des réunions. Cette fonctionnalité a commencé à être déployée en juin.
Les organisateurs de réunions peuvent gérer l’accès à l’enregistrement de la réunion,
à la transcription et aux informations générées par l’IA. Les organisateurs de réunions ont désormais la possibilité de gérer les participants qui ont accès à l’enregistrement de la réunion, à la transcription et aux informations générées par l’IA qui sont basées sur la transcription, comme les requêtes Copilot. et un récapitulatif intelligent des réunions. Les organisateurs de réunions peuvent choisir parmi trois options : (1) Tout le monde (2) Organisateurs et co-organisateurs, ou (3) Personnes spécifiques. Par défaut, l’accès est défini sur « Tout le monde », mais les organisateurs de la réunion peuvent modifier ce paramètre avant le début de la réunion. Cette nouvelle option de réunion est actuellement déployée sur Copilot pour les utilisateurs sous licence Microsoft 365 et sera disponible pour les utilisateurs sous licence Teams Premium le trimestre prochain.
Les notes de réunion optimisées par Loop sont disponibles pour les réunions Channel
Les notes de réunion optimisées par Loop sont déjà une fonctionnalité essentielle dans les réunions planifiées, mais elles sont désormais disponibles dans les réunions Channel. Les participants peuvent collaborer sur l’ordre du jour, prendre des notes ensemble et suivre les tâches de suivi au même endroit. Étant donné que les notes de réunion sont des composants Loop, elles restent synchronisées dans tous les endroits où elles ont été partagées. Les notes de réunion éliminent le goulot d’étranglement typique d’un seul preneur de notes pour capturer l’ordre du jour et les notes, et rendent les notes visibles par tous, améliorant ainsi la précision et l’inclusion à chaque étape de votre réunion.
Les notes de réunion optimisées par Loop sont désormais disponibles pour les environnements Government Community Cloud (GCC).
Les notes de réunion optimisées par Loop sont désormais disponibles pour nos clients GCC. Les notes de réunion permettent aux participants à la réunion de co-éditer l’ordre du jour, les notes et les tâches de la réunion en un seul endroit. Étant donné que les notes de réunion sont des composants Loop, elles restent synchronisées dans tous les endroits où elles ont été partagées.
Les présentateurs peuvent déplacer la barre d’outils du présentateur et optimiser la vidéo dans le partage d’écran Microsoft Teams.
Désormais, lorsque vous partagez votre écran lors d’une réunion Teams, vous pouvez facilement déplacer la barre d’outils du présentateur à l’endroit de votre choix sur votre écran afin de toujours voir les zones importantes de l’écran lorsque vous faites une présentation. Nous avons également ajouté une nouvelle fonctionnalité à la barre d’outils du présentateur dans Teams qui vous permet d’optimiser manuellement la lecture vidéo lors du partage d’écran. Utilisez le bouton « Optimiser » de la barre d’outils du présentateur pour vous assurer que votre contenu fonctionne aussi bien que possible.
Améliorations du stockage et de la gestion des fichiers de transcription des réunions
Nous sommes ravis de vous annoncer que nous standardisons le stockage des fichiers de transcription des réunions sur OneDrive Entreprise et que nous apportons la parité à l’expérience de gestion des fichiers pour les réunions avec uniquement la transcription activée et les réunions avec la transcription et l’enregistrement activés. Ce changement simplifiera la gestion des fichiers de transcription des réunions. Les changements inclus dans ce déploiement sont :
- Les fichiers de transcription des réunions pour les réunions avec transcription uniquement commenceront à être enregistrés dans le dossier OneDrive Entreprise de l’organisateur de la réunion (pour les réunions planifiées, Meet Now, Townhall et Webinar).
- Dans les semaines à venir, nous supprimerons le stockage des fichiers de transcription des réunions dans Exchange Online. Mais, à partir de ce déploiement, toutes les actions et points d’entrée du client Teams pointeront uniquement vers le fichier de transcription enregistré dans le dossier OneDrive Entreprise.
- Jusqu’à ce que la dépréciation du stockage dans Exchange Online soit terminée dans les semaines à venir, avec ce déploiement, lorsque l’organisateur ou le co-organisateur de la réunion supprime la transcription dans l’application Microsoft Teams, cela supprimera les deux copies de la transcription (de OneDrive Entreprise et échange en ligne).
- Les autorisations par défaut sont mises à jour afin que seuls les organisateurs et co-organisateurs de la réunion soient autorisés à télécharger ou supprimer le fichier de transcription de la réunion, tandis que les participants à la réunion n’ont que les autorisations d’affichage de la transcription dans le client Teams et Stream.
- Les organisateurs de réunions peuvent mettre à jour les autorisations de fichiers dans Stream et sélectionner les participants autorisés à télécharger, afficher et modifier la transcription dans Stream.
- La stratégie d’administration existante concernant le délai d’expiration par défaut des enregistrements de réunion s’appliquera désormais également aux fichiers de transcription de réunion stockés dans OneDrive Entreprise pour les réunions de transcription uniquement.
- Les clients qui utilisent Microsoft Purview peuvent désormais utiliser des politiques d’étiquette de rétention à application automatique (nécessite l’un des SKU E5/A5/G5) pour définir des contrôles explicites de rétention et d’expiration sur les transcriptions Teams stockées dans OneDrive Entreprise en plus de l’enregistrement.
Stratégie d’administration étendue pour savoir qui peut télécharger les transcriptions de réunions
La stratégie d’administration existante permettant de bloquer les autorisations de téléchargement des enregistrements de réunions est étendue pour inclure le blocage des autorisations de téléchargement des fichiers de transcription de réunions (stockés dans OneDrive Entreprise) pour tous les utilisateurs du locataire. Cette politique s’applique aux nouvelles transcriptions de réunions dans l’ensemble de l’organisation. Les administrateurs peuvent exempter de la stratégie les personnes membres de groupes de sécurité spécifiés. Cela permet aux administrateurs de spécifier les spécialistes de la gouvernance ou de la conformité qui doivent avoir accès au téléchargement des transcriptions des réunions. Ce contrôle sera disponible via la licence complémentaire SharePoint Advanced Management.
Exiger le consentement des participants pour la transcription d’une réunion
La politique de réunion qui exige le consentement explicite pour être enregistrée s’étend pour inclure la transcription. Lorsque la politique est appliquée, une notification apparaîtra lorsque l’enregistrement ou la transcription est initiée, demandant le consentement de tous les participants pour être transcrits et enregistrés. Avant qu’un utilisateur ne donne son consentement, il ne peut pas réactiver le son, allumer la caméra ou partager du contenu lors de la réunion.
Désactiver et réactiver le son de la barre des tâches Windows dans Microsoft Teams
Nous savons qu’il y a des moments au cours d’une réunion Teams où vous devez effectuer plusieurs tâches à la fois – nous nous retrouvons tous obligés de basculer vers un écran différent ou d’afficher un document. Revenir à la réunion Teams pour désactiver ou réactiver le son peut être difficile. Dans la nouvelle expérience Teams sous Windows, vous pouvez désormais voir votre microphone et votre statut de mise en sourdine/réactivation du son à partir de la barre des tâches Windows. À partir de là, vous pouvez également désactiver et réactiver le son en cliquant sur l’icône du microphone. Il sera désormais beaucoup plus simple de contrôler votre microphone lors d’une réunion Teams en multitâche.
Notifications par SMS pour les rendez-vous planifiés par le personnel dans Bookings
Vous pouvez désormais configurer des notifications par SMS dans Microsoft Bookings à envoyer à la personne pour laquelle un rendez-vous est planifié. Il s’agit d’un changement bienvenu par rapport à la fonctionnalité actuelle, qui envoie uniquement des notifications par SMS lorsque des rendez-vous sont programmés par un participant via une page de réservation publiée. Avec cette mise à jour, des confirmations et des rappels par SMS peuvent être envoyés aux participants même lorsque les rendez-vous sont réservés par un planificateur ou un membre du personnel via l’expérience de planification du calendrier dans Réservations. Cette fonctionnalité est disponible pour les titulaires d’une licence Microsoft Teams Premium.
Nouvelles options de garde-robe d’avatar pour Mesh dans Teams
Il est important que votre avatar ressemble et interagisse comme vous le feriez. En mai, nous avons publié de nouvelles options de garde-robe, des tenues plus professionnelles et une texture, une coupe et une couleur améliorées des vêtements disponibles dans le Créateur d’avatar.
Accès Mac pour Mesh dans Teams
À partir du déploiement en disponibilité générale en juin, Mesh sera accessible via Mac.
Désactiver le partage social des webinaires Teams pour les participants individuels à l’événement
En désactivant le partage social des webinaires pour les participants, les organisateurs de webinaires Teams peuvent empêcher les participants de partager la page de l’événement du webinaire avec des sites de réseaux sociaux pour des événements publics après l’inscription. Cela permet aux organisateurs de contrôler plus étroitement leur public spécifique pour un engagement auprès des participants prévus.
Salles et appareils Teams
Recherchez des appareils certifiés pour Teams pour tous les types d’espaces et d’utilisations sur aka.ms/teamsdevices .
Enregistrement multi-panneaux sur les panneaux Teams
Dans une salle de conférence avec plusieurs panneaux, l’enregistrement et la libération de la salle sont synchronisés sur tous les panneaux pour refléter avec précision l’état et la disponibilité de la salle.
Bureaux réservables
Teams permet aux utilisateurs de réserver automatiquement des bureaux sur place lorsqu’ils se connectent au moniteur ou à un autre équipement sur un bureau et de partager leur emplacement pour mieux collaborer avec les autres membres du bureau. Cette fonctionnalité améliore les expériences de bureau partagé ou d’hôtellerie. Pour les équipes informatiques, cela signifie également qu’elles peuvent suivre les périphériques de bureau dans l’inventaire fourni dans le portail Microsoft Teams Rooms Pro Management.¹ Les administrateurs informatiques peuvent profiter de la découverte automatique des appareils dans le bureau Teams ou utiliser le script PowerShell gratuit pour collecter et importer des appareils. données lors de la configuration des bureaux. Commencez avec des bureaux réservables sur aka.ms/desksetup .
Poly Studio Base Kit G9 Plus
Nouvellement certifié pour les équipes, le Poly Studio Base Kit G9 Plus pour les salles Microsoft Teams est une solution de visioconférence fiable et performante pour vos espaces de réunion. Spécialement conçu pour la collaboration, le mini PC de conférence IP HP doté d’un processeur Intel® Core™ i7 de 13e génération avec couche de sécurité supplémentaire par HP SureStart s’associe aux contrôleurs tactiles IP Poly TC10 sur Ethernet, jusqu’à 4 contrôleurs, et permet un déploiement flexible en salle depuis petits et grands espaces, prêts à être associés à des appareils audio et vidéo USB certifiés. La salle Poly Lens incluse vous permet d’ajouter facilement des salles pour la gestion et la surveillance. En savoir plus ici .
AVer CAM520 Pro3
Nouvellement certifié pour les équipes, l’AVer CAM520 Pro3 est une caméra de vidéoconférence PTZ Full HD polyvalente avec un zoom total 36X, un SmartFrame AVer amélioré, un cadrage prédéfini, une composition intelligente et un capteur Sony WDR. Il propose également trois options de sortie, dont HDMI, pour un streaming polyvalent. Ce qui distingue le CAM520 Pro3, c’est Smart Composition, une fonction d’IA intégrée qui capture instantanément les images des participants à la réunion pour améliorer la visioconférence et garantir l’équité des réunions dans les salles de réunion de taille moyenne à grande. En savoir plus ici .
Barres Sennheiser TeamConnect
Nouvellement certifiées pour Teams, les barres Sennheiser TeamConnect (TC Bars) permettent aux utilisateurs de Microsoft Teams de vivre des réunions hybrides combinant un audio Sennheiser de haute qualité avec une vidéo 4K Ultra HD. Les Teams Connect Bars sont des appareils plug-and-play pour un démarrage rapide via USB. La technologie de formation de faisceaux, comme dans les solutions TeamConnect Ceiling, permet des mouvements et des transitions fluides entre les présentateurs. La caméra AI est dotée d’un cadrage automatique et d’une mosaïque de personnes, et des haut-parleurs stéréo large bande garantissent une parole et une intelligibilité naturelles. En savoir plus sur les solutions TeamConnect Bar (sennheiser.com) .
Q-SYS VisionSuite
Nouvellement certifiée pour Teams, Q-SYS VisionSuite améliore la visibilité des participants dans la salle, offrant une expérience visuelle plus naturelle aux participants à distance et permettant aux équipes de se sentir connectées et engagées, quel que soit leur emplacement. Conçu pour les espaces à fort impact, il offre le meilleur suivi des présentateurs de sa catégorie (piloté par cet appareil accélérateur basé sur l’IA nouvellement certifié), une commutation automatique intelligente des caméras basée sur l’audio, des options de caméra flexibles et une automatisation de la salle basée sur la vision. En savoir plus ici .
Casque VoIP sans fil Lenovo
Nouvellement certifié pour Teams, le casque VoIP sans fil Lenovo est conçu pour les espaces de travail hybrides modernes et ouverts. Son design ergonomique le rend facile à porter pendant de longues périodes et vous pouvez profiter de 31 heures d’autonomie en conversation entre les charges.
Casque Logi Zone 305
Nouvellement certifié pour les équipes, le casque Logitech Zone 305 est un casque léger idéal pour un déploiement de masse à tous ceux qui ont besoin d’un son de qualité et d’une connexion fiable pour les appels ou les réunions vidéo. Avec 20 heures d’autonomie, sa conception légère offre un confort durable.
Téléphone des équipes
Récapitulatif intelligent des appels
Le récapitulatif intelligent des appels apporte aux appels l’une des meilleures fonctionnalités d’IA des réunions. Le récapitulatif intelligent des appels fournit des informations et des récapitulatifs basés sur l’IA de vos appels VoIP et PSTN dans Teams, vous aidant à rester concentré pendant les conversations importantes et à gagner du temps sur la coordination des prochaines étapes. Cette fonctionnalité est disponible pour les utilisateurs Teams Premium et Copilot pour Microsoft 365.
Diffusez de la musique pour les appelants en attente.
Les administrateurs peuvent configurer la diffusion de musique en attente grâce à l’intégration désormais disponible avec Easy On Hold . Easy On Hold propose différents abonnements, qui permettent aux administrateurs de choisir parmi une liste organisée de musique sous licence ou de créer des enregistrements vocaux personnalisés pour fournir aux appelants des informations d’aide pendant qu’ils attendent. Une fois le contenu en streaming configuré à l’aide de l’outil d’administration d’Easy on Hold, une URL pour la source de streaming est fournie, qui peut ensuite être utilisée pour configurer votre politique de mise en attente d’appel Teams avec PowerShell. Un abonnement Easy On Hold est requis pour activer cette fonctionnalité. En savoir plus sur la configuration de la musique d’attente .
Gérez facilement l’état de présence Ne pas déranger lors du partage d’écran
Nous introduisons un paramètre qui vous permet de désactiver votre présence en passant automatiquement à Ne pas déranger lors d’une présentation ou d’un partage d’écran. Lorsque ce paramètre est activé, vous pourrez continuer à recevoir des notifications d’appels lors d’une présentation, sans avoir à ajuster manuellement votre statut de présence.
Fonctionnalités d’appel et gestion des contacts sur les appareils téléphoniques non tactiles
Nous élargissons les capacités disponibles sur les appareils téléphoniques non tactiles et ajoutons la prise en charge des fonctionnalités d’appel telles que le parcage/reprendre les appels, les paramètres d’utilisateur final occupé sur occupation, le redémarrage automatique et la possibilité de gérer des contacts et des groupes de contacts, vous permettant d’accéder aux mêmes fonctionnalités et commodités que les appareils téléphoniques tactiles.
Plate-forme
Simplification de l’en-tête de l’application personnelle
Pour les concepteurs d’applications personnelles pour Microsoft Teams, cette nouvelle fonctionnalité affiche une nouvelle barre d’en-tête simplifiée dans vos applications personnelles sur les clients de bureau et Web Microsoft Teams. Avec ce changement, l’onglet « À propos » et d’autres actions utilitaires seront déplacés vers le menu de débordement. De plus, l’onglet « Chat » sera déplacé vers un panneau latéral droit pour les applications qui le prennent en charge. Apprenez-en davantage sur la conception d’applications personnelles pour Teams ici .
Découverte plus facile des modèles de workflows
Les utilisateurs peuvent voir quel modèle de workflows a été utilisé lorsqu’ils reçoivent une carte Workflows dans les discussions et les canaux. Les cartes Teams Workflow publiées à partir d’un modèle incluront désormais un lien vers le modèle utilisé. Les utilisateurs pourront ouvrir le modèle de workflow et créer leurs propres workflows d’équipe automatisés pour gagner du temps lors de l’exécution des tâches de routine.
Nouvelles certifications de solutions de centre de contact
Le programme de certification de centre de contact Teams garantit que les solutions de centre de contact fonctionnent de manière fluide et fiable avec Teams en exigeant qu’elles passent des tests tiers. Nous avons récemment certifié IP Dynamics en tant que partenaire de confiance du centre de contact ISV. Avec ce nouvel ajout, nous comptons désormais 27 partenaires de solutions certifiés Contact Center, et d’autres sont en route. Inscrivez-vous pour devenir un partenaire de centre de contact certifié Microsoft Teams.
Solutions pour les travailleurs de première ligne
Plugin Shifts pour Copilot pour Microsoft 365
Les équipes Frontline peuvent désormais exploiter la puissance de Copilot pour Microsoft 365 avec le nouveau plugin Shifts. Les managers et les travailleurs peuvent demander à Copilot de leur montrer leur horaire de travail pour leur équipe spécifique, ainsi que les quarts de travail ouverts et les congés. Grâce à des informations rapides à portée de main, les équipes de première ligne peuvent gérer les plannings avec plus d’agilité et de rapidité afin de pouvoir se concentrer sur les tâches critiques. Le plugin Shifts pour Copilot est désormais généralement disponible avec la licence Copilot pour M365 ainsi qu’avec les licences Microsoft Teams E et F-SKU.
Conversion vocale en texte pour Teams Talkie Walkie
Les utilisateurs de talkie-walkie sur les appareils Android et iOS peuvent désormais afficher les sous-titres sur l’écran d’accueil du talkie-walkie, car le talkie-walkie dans Teams convertira automatiquement la parole en texte.
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1 Pour accéder au portail Teams Rooms Pro Management, les clients doivent disposer d’au moins une licence Teams Rooms Pro ou Teams Shared Devices sur leur locataire.
Travailler ensemble 