article original : https://techcommunity.microsoft.com/blog/exchange/introducing-exchange-online-delicensing-resiliency-to-protect-against-unintended/4082759
Nous avons récemment introduit une nouvelle fonctionnalité dans Exchange Online qui permet aux administrateurs d’ajouter une protection contre la suppression accidentelle ou involontaire de licence d’une boîte aux lettres Exchange Online en accordant un délai de grâce de 30 jours après la suppression de la licence. Cette fonctionnalité fournit également des options de notification à l’administrateur et à l’utilisateur pour éviter de manière proactive les conséquences d’une suppression involontaire de licence. Il s’agit d’une fonctionnalité facultative accessible aux locataires disposant de plus de 10 000 licences Exchange Online non d’essai.
Comment fonctionne la résilience en cas de délicence
L’accès à la boîte aux lettres d’un utilisateur Exchange Online est lié à la présence d’une licence. La suppression de la licence entraîne l’indisponibilité de la boîte aux lettres pour l’utilisateur, ce qui affecte le flux de courrier et entraîne des rapports de non-remise ( NDR) ou un mauvais acheminement des e-mails.
Il y a eu des incidents dans le passé où des clients utilisant des licences basées sur des groupes ont accidentellement retiré la licence à une grande partie de leurs utilisateurs, ce qui a entraîné une interruption généralisée du service et une interruption du flux de courrier.
Cette nouvelle fonctionnalité agit comme une protection contre les effets immédiats des erreurs de suppression de licence en offrant une période de grâce de 30 jours à compter de la suppression de la licence, ce qui donne aux administrateurs le temps de corriger les éventuelles erreurs. Pendant cette période de grâce, les boîtes aux lettres conservent leur fonctionnalité antérieure à la suppression de licence, ce qui donne aux administrateurs le temps nécessaire pour corriger les éventuelles erreurs de suppression de licence. Pendant cette période de grâce, l’administrateur a également la possibilité d’accélérer la suppression de licence de l’utilisateur, de lui attribuer une nouvelle licence ou de le laisser sans licence jusqu’à la fin de la période de grâce.
Une fois la période de grâce de 30 jours expirée et la licence supprimée, la boîte aux lettres de l’utilisateur suit sa propre période de grâce par défaut de 30 jours , pendant laquelle l’utilisateur ne peut pas accéder à la boîte aux lettres. Cependant, si la licence est rétablie, l’accès est rétabli et la boîte aux lettres redevient active. Après la période de grâce de 30 jours, les données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées.
Les illustrations suivantes résument le changement de comportement :
Lorsque la fonctionnalité de résilience de suppression de licence Exchange Online n’est pas activée (comportement par défaut) :
Une fois la fonctionnalité de résilience de délicence d’Exchange Online activée (nouveau comportement) :
Une fois la fonctionnalité activée, vous pouvez voir quand la période de grâce de 30 jours expirera en exécutant Get-PendingDelicenseUser :
Vous pouvez également utiliser le centre d’administration Microsoft 365 pour voir quand la période de grâce se termine et prendre d’autres mesures, notamment accélérer la suppression de licence.
Pour rendre cette fonctionnalité exploitable, nous avons ajouté une notification d’avis sur l’état du service pour les administrateurs ainsi qu’une notification par e-mail pour les utilisateurs, afin que les administrateurs puissent gérer de manière proactive les éventuelles suppressions de licence involontaires des utilisateurs Exchange Online avant l’expiration du délai de grâce de 30 jours. Lorsque la fonctionnalité est activée, les notifications d’avis sur l’état du service pour les administrateurs et les notifications par e-mail pour les utilisateurs sont également activées.
Les notifications d’avis sur l’état du service sont conçues pour que les administrateurs reçoivent une notification de résumé d’avis chaque fois qu’une activité de suppression de licence est effectuée dans votre locataire. La publication sur l’état du service inclut le nombre d’utilisateurs dont la licence a été supprimée sur une période de 8 jours, qui se trouvent dans la période de grâce de 30 jours.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de notification d’avis de santé du service :
Les administrateurs peuvent alors prendre les mesures appropriées, telles que l’accélération de la suppression de licence d’un utilisateur ou la réattribution d’une licence à l’utilisateur.
Étant donné qu’il est possible qu’un administrateur ne remarque pas ou n’agisse pas en conséquence, la notification utilisateur est activée par défaut. Les utilisateurs dont la licence a été supprimée recevront quelques e-mails environ 18 jours après la suppression de la licence. Les rappels par e-mail ne seront envoyés qu’aux utilisateurs ayant une activité dans leur boîte aux lettres 24 heures après la suppression de la licence, comme l’envoi d’e-mails ou l’accès à la boîte aux lettres.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de notification par e-mail à l’utilisateur :
Apprendre encore plus
Actuellement, la fonctionnalité n’est disponible que dans notre cloud WW ; nous aimerions connaître votre avis sur le déploiement de cette fonctionnalité dans les clouds gouvernementaux et souverains (veuillez commenter ci-dessous).
Pour plus d’informations sur cette nouvelle fonctionnalité, consultez la page Prise en main de la résilience de la suppression de licence Exchange Online . Faites-nous part de vos réflexions sur cette fonctionnalité !
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