Anywhere365: une entreprise qui vend du call center mais que l’on arrive pas à joindre


Même au bout de 30 années de métier il y aura toujours des choses qui m’étonne. Etant chargé d’estimer les possibilités d’une solution de centre d’appel intégré à Microsoft Teams, j’ai consciencieusement étudié la documentation en ligne d’anywhere365, fort riche au demeurant, puis in fine tenté de les appeler.

Après avoir récupéré un numéro de téléphone sur leur site qui semble fonctionner de façon aléatoire, un message d’attente digne des années 50 vous accueille…

« Ne quitter pas nous recherchons votre correspondant, Ne quittez pas nous recherchons votre correspondant…. Ne quittez pas nous recherchons votre correspondant ». Après 5 à 10 minutes la ligne raccroche. Je tente donc ma chance une nouvelle fois

« Ne quitter pas nous recherchons votre correspondant, ne quittez pas nous recherchons votre correspondant ne quittez pas nous recherchons votre correspondant. » Je tombe donc au bout de 5 minutes sur une personne anglaise qui me propose de me passer un avant-vente français. « Ne quittez pas nous recherchons votre correspondant »….. Là on tombe sur une boite vocale. Pas de nom pas d’annonce .. Juste une boite vocale. je laisse un message puis la ligne raccroche je tente de rappeler le numéro en question pour la troisième fois

« Le numéro que vous tentez de joindre n’est pas disponible »

Je tente ma chance sur le Live chat sur le site Anywhere365 et là je démarre le live chat a 1 h 54 et a 2 :32 toujours personne.

Et dire qu’ils proposent des solutions de centre d’appel……


 

Laurent TERUIN

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