Dans beaucoup d’entreprises, la salle de réunion est équipée avec Microsoft Teams Rooms. Tout fonctionne parfaitement… jusqu’au moment où un client ou un partenaire vous adresse une invitation Zoom. Il faut alors rejoindre une plateforme différente, et l’expérience proposée dans la salle peut ne plus être celle à laquelle les utilisateurs sont habitués.
Microsoft et Zoom veulent justement réduire cette frontière avec Cross-Platform Meeting Connect.
Microsoft présente cette évolution comme une extension de Direct Guest Join, qui permet déjà à Teams Rooms de rejoindre des réunions Zoom et à Zoom Rooms de rejoindre des réunions Teams. L’objectif est d’améliorer considérablement l’expérience lorsque la plateforme de la salle et celle qui héberge la réunion ne sont pas les mêmes.
Le problème : nos salles ne vivent pas dans un monde 100 % Teams
Dans un environnement largement standardisé autour de Microsoft 365, il serait tentant d’imaginer que toutes les réunions utilisent naturellement Teams. Dans la réalité, c’est évidemment plus compliqué.
Un fournisseur utilise Zoom. Un partenaire organise sa réunion sur une autre plateforme. Un client impose son propre environnement de collaboration. L’utilisateur qui entre dans une salle Teams Rooms ne devrait pourtant pas avoir à se demander quelle plateforme se cache derrière l’invitation.
C’est précisément le problème auquel Microsoft et Zoom tentent de répondre.
Aujourd’hui, Microsoft documente déjà deux mécanismes pour rejoindre des réunions tierces depuis Teams Rooms : Direct Guest Join, basé sur WebRTC, et les réunions multiplateformes utilisant une connexion SIP. Microsoft précise également que ces solutions présentent des capacités et des prérequis différents.
Cross-Platform Meeting Connect va plus loin en essayant de rendre le changement de plateforme beaucoup moins visible pour les utilisateurs.
Teams Rooms + Zoom Rooms : vers une véritable interopérabilité
Le principe peut se résumer simplement : Peu importe la plateforme qui héberge la réunion, la salle doit continuer à se comporter comme une véritable salle de visioconférence. Microsoft et Zoom prévoient ainsi plusieurs améliorations significatives.
Le partage de contenu via HDMI
C’est probablement l’une des améliorations les plus immédiatement visibles. Le partage HDMI doit permettre à une personne présente dans la salle de connecter son ordinateur au système Teams Rooms et de partager directement le contenu dans la réunion hébergée sur l’autre plateforme. La salle doit également pouvoir afficher le contenu présenté par les participants distants.
Ce point est particulièrement intéressant, car la documentation Microsoft actuelle indique que Direct Guest Join permet de recevoir du contenu, mais pas d’en envoyer depuis l’entrée HDMI. L’évolution ne consiste donc pas simplement à rejoindre plus facilement Zoom. Elle cherche à préserver les usages naturels d’une véritable salle de réunion.
Une liste des participants directement dans la salle
Cross-Platform Meeting Connect doit également améliorer la visibilité des participants. La liste des personnes présentes dans la réunion pourra être affichée sur l’écran de la salle et évoluer au fur et à mesure de leurs arrivées et départs. Cela paraît presque banal lorsqu’on est habitué à une réunion Teams classique.
Pourtant, dans une réunion interplateforme, conserver cette information participe énormément au confort d’utilisation. L’utilisateur doit progressivement oublier qu’il se trouve dans une situation d’interopérabilité.
Le tchat devient visible
Autre amélioration intéressante : l’affichage du chat. Les personnes présentes dans la salle pourront consulter les messages de la réunion dans un panneau affiché à côté de la vidéo et choisir de l’afficher ou de le masquer.Il existe cependant une limite importante : le chat annoncé est en lecture seule. Il sera donc possible de lire les messages, mais pas d’en envoyer directement depuis la salle.
C’est une limitation à connaître, mais cela constitue malgré tout une amélioration importante pour les réunions où des informations, des liens ou des commentaires circulent parallèlement à la conversation orale.
Des commandes de salle synchronisées
Voici un détail technique qui pourrait éviter pas mal de confusion. Microsoft et Zoom prévoient une synchronisation des commandes entre le matériel de la salle et la plateforme qui héberge la réunion.
Dans un premier temps, Microsoft met notamment en avant :
- la coupure du microphone ;
- sa réactivation ;
- la fin de l’appel.
L’objectif est simple : lorsque l’utilisateur agit sur la console de la salle, l’état affiché par la réunion doit rester cohérent.
C’est typiquement le genre de petit détail qui, lorsqu’il ne fonctionne pas, donne immédiatement aux utilisateurs l’impression que « la visioconférence ne marche pas ».
Le double écran devient réellement intéressant
De nombreuses salles de réunion professionnelles disposent aujourd’hui de deux écrans.
Cross-Platform Meeting Connect prévoit de mieux tirer parti de cette configuration : un écran pourra présenter le contenu partagé pendant que le second affiche la galerie des participants.
Là encore, Microsoft documente actuellement une différence notable : son tableau comparatif indique jusqu’à deux affichages front-of-room pour l’approche SIP, contre un seul pour Direct Guest Join.
Le rapprochement Microsoft-Zoom cherche donc à supprimer certaines concessions actuellement associées aux connexions interplateformes.
Et la qualité vidéo ?
Microsoft et Zoom travaillent aussi sur la qualité vidéo. L’annonce prévoit une vidéo allant jusqu’à 1080p dans le cas d’une réunion Teams utilisée depuis une Zoom Room.
Pour donner un point de comparaison, la documentation Microsoft actuellement publiée indique jusqu’à 720p / 30 fps en émission et réception avec Direct Guest Join, et jusqu’à 1080p / 30 fps dans son scénario SIP.
Cela montre bien que le sujet ne concerne pas simplement le bouton permettant de rejoindre une réunion. Microsoft et Zoom cherchent à rapprocher l’expérience interplateforme de celle d’une réunion native.
Une évolution plus importante qu’elle n’en a l’air
À première vue, Cross-Platform Meeting Connect pourrait passer pour une simple amélioration du confort utilisateur. Pour une DSI, le sujet est pourtant beaucoup plus intéressant.
Les entreprises investissent souvent des sommes importantes dans leurs salles de visioconférence : écrans, caméras, microphones, consoles tactiles, câblage, licences et exploitation.
Or une salle de réunion d’entreprise doit nécessairement communiquer avec le monde extérieur.
Les utilisateurs ne veulent pas connaître la complexité technique située derrière Teams, Zoom, WebRTC ou SIP.
Ils veulent entrer dans la salle.
Voir la réunion.
Appuyer sur Rejoindre.
Partager leur présentation.
Et commencer à travailler.
C’est tout.
En faisant évoluer Direct Guest Join vers une expérience beaucoup plus transparente, Microsoft et Zoom s’attaquent donc moins à un problème de visioconférence qu’à un problème beaucoup plus vaste : l’interopérabilité des environnements de collaboration.
Les fonctionnalités présentées dans Cross-Platform Meeting Connect sont annoncées comme des capacités prévues. L’annonce Microsoft ne fournit notamment pas de calendrier précis de déploiement ni de liste définitive des appareils ou versions minimales pris en charge.
Il serait donc prématuré de modifier une architecture Teams Rooms existante sur la seule base de cette annonce.
Pour les DSI disposant déjà de solutions d’interopérabilité ou envisageant d’en déployer une, cette évolution mérite néanmoins d’être surveillée de près.
