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Étiquette : ITIL

DSI : De la nécessité d’établir une convention de service

Pendant longtemps, la relation entre une Direction des Systèmes d’Information et les métiers a reposé sur une forme d’évidence. La … Plus

Catalogue de services, Convention de service, DSI, DSI et métiers, Engagement de service, Gestion des incidents, Gouvernance SI, ITIL, ITSM, Pilotage SI, Qualité de service, SLA, Support informatique

Les auteurs

  • adrien61
  • Teruin laurent
  • David PEKMEZ

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