Microsoft Teams : Au secours mes utilisateurs reviennent !


L’effet du confinement et la généralisation du télétravail a entrainé le déploiement rapide et massif des outils de Visio conférence et notamment de Microsoft Teams.

Cette généralisation rapide, a été rendue possible grâce au fait d’avoir pu facilement installer le client Teams sur les postes de travail des collaborateurs de l’entreprise et grâce aux services de collaborations Microsoft qui malgré la forte demande, ont répondu et continu de répondre aux attentes des clients.

Les utilisateurs depuis chez eux sortent facilement sur Internet et ce de la façon la plus directe qu’il soit. Ils n’empruntent pas les réseaux internes de l’entreprise, n’utilisent pas les bandes passantes des réseaux de l’entreprise et ne traversent nullement les dispositifs de sécurité des réseaux internes (Firewall, proxy). Ils établissent une connexion directe depuis leurs domiciles vers les points de connexions les plus proches de Microsoft. Hormis la présence de faible bande passante chez certains collaborateurs, les conditions sont idéales pour que ces derniers puissent convenablement passer des appels audios et puissent participer aux conférences.

Seulement, et heureusement pour tout le monde, cette solution ne va pas durer et nos chers utilisateurs vont petit à petit rentrer avec leurs habitudes. La question légitime qu’il faut donc vous poser est la suivante :

Etes-vous sûr que vos environnements seront prêts à fournir la même qualité de services lorsque tout le monde sera rentré ?

Les flux de communications Teams ont des exigences particulières qui ne sont pas obligatoirement présentes au sein de réseaux internes et qui, en leur absence peuvent très fortement dégrader l’expérience utilisateurs. Il est donc grand temps de vous préparer au retour de vos utilisateurs désormais rodés aux visio et audio conférences.

Cordialement

Laurent TERUIN

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